Часто задаваемые вопросы

1) А цвет может быть только такой?

- Нет. Цвет может быть практически любой, только некоторые материалы выигрышно смотрятся только в светлых, или только в темных цветах. Перламутровые декоративные краски доступны в базах: золото, серебро и хамелеон, которые так же можно подколеровать в требуемый цвет

2) А можно ли сделать данное покрытие золотым/серебряным?

- Посмотреть какие базы доступны для данного материала. Если покрытие фактурное, тогда можно предложить добавление в финиш перламутровых порошков или применить в качестве финишного покрытия декоративные перламутровые краски.

3) А можно ли использовать декоративную штукатурку в ванной комнате?

- Да, но не все. Можно использовать практически любую фактурную штукатурку, дополнительно защитив ее лаком. Большинство декоративных красок так же допускают использования во влажных помещениях, но без непосредственного контакта с водой

4) Чем отличается декоративная штукатурка от декоративной краски?
- Декоративная краска не предполагает нанесения толстым слоем, эффект достигается за счет использования перламутров и других функциональных добавок. Декоративная штукатурка при нанесении создает определенную фактуру, которая потом тонируется в необходимый цвет.
5) Какая должна быть подготовка поверхности стен?
- Подготовка под декоративную краску должна быть «как под покраску» - т.е. не должно быть видимых дефектов. Подготовка под декоративную штукатурку достаточно как «под обои» - т.е. мелкие дефекты допускаются.
6) Стоимость подготовки поверхности входит в стоимость работ?
-Нет, не входит. Декораторы выходят на предварительно подготовленные стены. Мы предлагаем услуги только по нанесению декоративной штукатурки.
7) Как мне узнать, что поверхность подходит под нанесение определенной декоративной штукатурки или декоративной краски?
-у нас есть услуга-выезд мастера для замера, консультации.
8) Дерут ли декоративную штукатурку кошки?
-Это зависит от кошки. Мы можем предложить декоративную штукатурку с мраморным наполнителем, справится с которыми, для кошек будет непростой задачей.
9) Смогу ли я самостоятельно нанести декоративную штукатурку?
-Вы можете попробовать, но нанесение декоративной штукатурки предполагает квалифицированных декораторов, обучение которых занимает не менее года и специальный инструмент.
10) Что такое погонный метр?
-Если ширина стены менее 50 см, тогда стоимость услуг по нанесению декоративных покрытий считается в погонных метрах, т.к. требуется гораздо больше времени для ее нанесения на более узкие поверхности.
11)Можно ли нанести декоративную штукатурку на потолок?
-Да, можно, но стоимость работ будет выше в два раза.
12) Если у меня площадь для нанесения декоративная штукатурки маленькая. Это будет стоить так же?
- При площади менее 10 кв.м, коэфф.составит-1,2
13) Если у меня большая площадь, какую скидку вы дадите?
-Скидка на декоративную штукатурку и краску–согласно прайсу. Скидок на работы мы не даем.
14) У меня есть мастера, смогут ли они нанести декоративную штукатурку?
-После покупки у нас материала, мы готовы провести индивидуальный бесплатный мастер-класс для ваших мастеров.
15) Если после нанесения остался материал, вернете ли вы Мне деньги?
-Обычно материала остается совсем немного, он остается у Вас на объекте для возможной реставрации (например, если поцарапали стену при заносе мебели), и как правило он заколерован только в ваш тон, целесообразнее его сохранить для реставрации.
16) Даете ли вы гарантию на материал и на выполненные работы?
-Да, гарантия по Договору составляет 1 год.
17) Если я закажу материал, сколько мне придется его ждать?
-У нас складская программа, и самые ходовые позиции на складе поддерживаются в наличии. Конечно если у вас заказ на 500 и более м.кв. одного материала, то нужно уточнить. При отсутствии , доставкаосуществляется быстро, в течении недели. Поэтому на крупные объекты рекомендуем Вам заказать материал заблаговременно
18) Какими материалами вы пользуетесь?
- Мы пользуемся материалами торговой марки SanMarco – производство в Италии по итальянской технологии.
19) Я купил материалы другого производителя. Сможете ли вы нанести их?
-Нет, т.к. материалы каждого производителя имеют свои тонкости в нанесении, и мы не можем гарантировать качественный результат работ.
20)Какая скорость выполнения работ?
-Все зависит от покрытия, которое Вы выбрали и от объема работ. В среднем 1 мастер человек выполняет 10-20 кв.м. за 2 дня( учитывается еще и время на высыхание), если это декоративная краска,а если Вы выбрали декоративную штукатурку, то это дольше . На скорость выполнения работ так же влияет фактура ( сколько слоев наноситься) количество метров, работа со строительных лесов или на потолках.
21) Если я сегодня/завтра оплачиваю материал, когда вы сможете выйти на объект?
- Срок выхода на объект обычно составляет 2-3 дня с момента Вашей заявки. Но лучше оплатить заранее недели за 2-3 , чтобы Вас поставили в график, и точно в указанный день вышли. Наличие нескольких квалифицированных бригад позволяет нам делать объекты в заранее оговоренные сроки.
22) Как мне посмотреть покрытие в выбранном мною цвете?
-После внесения предоплаты, мы бесплатно изготавливаем выкрас в выбранном Вами цвете в течение 2-4 дней и можем дать его Вам, чтобы Вы приложили к своим стенам на объекте, для того, чтобы посмотреть, как будет выглядеть фактура при Вашем освещении
23) Какой порядок работы на объекте?
-Перед началом работ мастер принимает стены для готовности нанесения декоративной штукатурки. Если все отлично, то мастер приступает к работам , если стены не достаточно готовы , то скажет замечания и срок начало работ соответственно сдвигается. Поэтому рекомендую оплату произвести заранее, чтобы было время осуществить доработку стен. проведение работы в перспективе, недели через 2-3 , если нужно что-то. После завершения работ на объекте или в конкретном помещении Вы принимаете работу. В случае необходимости устраняются все недостатки, и Вами подписывается Акт выполненных работ.
24) На каком этапе ремонтных работ наносится декоративная штукатурка?
Потолки: если потолок красится, необходимо чтобы он был уже покрашен вместе с карнизами, если таковые имеются. В случае натяжного потолка, он должен быть полностью смонтирован, карнизы, примыкающие к нему, тоже смонтированы и окрашены.

Плинтуса: мы рекомендуем устанавливать плинтуса после нанесения декоративной штукатурки, хотя это и не обязательно.

Полы: полы должны быть выровнены – не допускается заливка полов после нанесения декоративной штукатурки! Само напольное покрытие можно уложить и после нанесения декоративной штукатурки.

Двери и обналичка: рекомендует до нанесения декоративной штукатурки установить дверные коробки и проверить, чтобы обналичка перекрывала дверной проем (ЧТОБЫ МЕЖДУ ОБНАЛИЧКОЙ И СТЕНОЙ НЕ БЫЛО ЩЕЛИ) Обналичку лучше устанавливать после нанесения декоративной штукатурки, особенно если двери из ламинации, т.к. используемый декораторами малярный скотч может ее повредить.

Общестроительные работы: все «пыльные» работы в помещении должны быть завершены – стены оштукатурены, отшпаклеваны и вышкурины, полы залиты, кафель уложен.

Обои: Если предполагается стыковка декоративной штукатурки или краски с обоями, тогда необходимо декоративное покрытие наносится первым, т.к. при возможной оклейке обоев малярным скотчем велика вероятность их повредить.

Декоративные элементы из ППУ: необходимо, чтобы все элементы были смонтированы и покрашены.

Фрески: Если на стене с декоративной штукатуркой предполагается фреска, то ее монтаж осуществляется параллельно с нанесением декоративной штукатурки, с возможностью захода штукатурки на края фрески (художественной оформление фрески).
25) Возможно ли использовать декоративную штукатурку на фасадах?
-Да, в нашем ассортименте есть несколько фасадных покрытий.
26) Удерживает ли декоративные покрытия трещины?
-В большинстве случаев нет. Борьба с трещинами происходит на этапе подготовки стен. Если есть вероятность их появления, рекомендуем предварительно оклеить стены флизелином или стеклохолстом.
27) Можно ли наносить декоративную штукатурку и краску в новостройках?
-Можно. Но лучше, чтобы перед началом работ мастер осмотрел Ваши стены и оценил качество их подготовки. В новостройках рекомендуем преждевременно оклеить стены флизелином или стеклохолстом, чтобы предотвратить появление микротрещин.
28) Экологичны ли декоративные покрытия?
- Да, конечно. Весь наш ассортимент производится на водной основе и не выделяет вредных веществ. Покрытие при этом остается паропроницаемым.
31) Можно ли мыть декоративную штукатурку/краску бытовыми моющими средствами?
-Вся декоративные штукатурки и краски после покрытия лаком допускает мытье мягкой стороной губки неконцентрированным мыльным раствором. Стойкость к мытью декоративных красок зависит от используемого материала.
32) Какую декоративную штукатурку можно сделать в детской комнате с маленьким ребенком?
-Рекомендуем Вам использовать покрытия с повышенной износостойкостью и истираемостью, чтобы в случае необходимости их было легко мыть. Любую декоративную штукатурку можно дополнительно защитить слоем акрилового лака.
33)Если нас затопят соседи…
-Большинство из представленных покрытий допускают фрагментарную реставрацию без необходимости переделывания всех стен.
34)Сколько служит декоративные покрытия?
-Декоративные штукатурки и краски долговечные покрытия, срок службы которых составляет более 10 лет.
35) Если через 5 лет мне надоест декоративное покрытие?
- Большинство декоративных штукатурок можно перекрасить в другой цвет, что стоит относительно небольших денег. Декоративные краски не потребуют дополнительного выравнивания поверхности, на них можно сразу поклеить обои или нанести другие декоративные материалы.
36) У нас сейчас наклеены обои. Но мы хотим делать штукатурку. Как быть?
-Вы демонтируете обои. После этого качество стен должен оценить наш мастер. Он предоставит рекомендации по их подготовке и предложит на выбор несколько вариантов декоративных покрытий.